Altaxi

Altaxi es una aplicación desarrollada como prototipo en un entorno de modernización del servicio del Taxi en la que probamos nuevos conceptos o la digitalización de algunos ya conocidos en el sector.

Debemos considerarla desde un principio como un estudio de las posibilidades digitales del sector proponiendo algunas herramientas al profesional para la mejora de su labor y nuevos servicios al usuario que puedan atraerle al sector.

Alguna de las herramientas propuestas ya vienen despuntando de una manera espontánea en los grupos de WhatsApp o Telegram creados por Taxistas para indicar aquellas zonas en las que faltan Taxis o hay incidencias en el tráfico.

No es en caso alguno una aplicación comercial ni está pensada para que los usuarios puedan solicitar nuestros servicios, sino para ampliar las posibilidades de digitalización en el sector.

Altaxi consta realmente de dos aplicaciones: una para ser instalada en el móvil del Taxista en la que se incluyen algunas utilidades para mejorar su trabajo y otra para instalar en una tablet a disposición del usuario. Esta última podría estar controlada desde el móvil del profesional.

En la Tablet hay varias posibilidades de cara al usuario como información del servicio del taxi, información turística, entretenimiento y otros que mas adelante detallamos.

Empezaremos por la parte de la app correspondiente al taxista viendo detalladamente las posibilidades que nos ofrece.

Facturas

Puede ser que respecto al tema de la factura surjan muchas opiniones, desde quién lleva 40 años y no ha hecho nunca ninguna ni se la han pedido, hasta quien piensa que hacerlas puede llevarnos a un mayor control por parte de las instituciones, pasando por quien considera que ya se la puede hacer a los usuarios de su aplicación. Lo cierto es que ya hace tiempo que algunas empresas vienen utilizando los servicios de terceras empresas para conseguir factura de nuestros servicios y poder desgravarse el IVA, y probablemente si el Taxi desarrollara un sistema de facturación basado en una base de datos común y lo publicitara , podría atraer servicios de autónomos y pequeñas empresas.

Altaxi ofrece un sencillo sistema de creación de facturas, nos permite guardar sus datos, guardar una copia en nuestro móvil y enviársela al usuario por el medio que haya escogido. Los datos del usuario se conservan debidamente protegidos en una base de datos. Por tanto no necesita dárselos a cada taxista y puede consultar sus facturas desde la Tablet que ponemos a su disposición.

Si quieres ver su funcionamiento en Altaxi pincha este enlace a YouTube.

PRECIO

La reciente incorporación del precio máximo en la precontratación del servicio en el sector del Taxi, nos trae un nuevo concepto de contratación ( únicamente vía app ) a precio tasado. El ayuntamiento de Madrid publicó con anterioridad a su aprobación, el sistema y algoritmos necesarios para la obtención de este precio máximo. Este sistema, aunque en su concepción está bastante bien diseñado, no deja de ser un sistema aproximativo con un margen de error derivado de la propia imprevisibilidad del tráfico en cualquier gran ciudad. No obstante, el previo conocimiento por parte del usuario del precio del servicio parece ser un valor añadido para la confianza en el sector.

Desde Altaxi proponemos un sistema para calcular el precio de un trayecto basado en las directrices del ayuntamiento, muy útil en aquellas ocasiones en que el cliente nos pregunta antes de iniciar el trayecto por el precio del servicio.

Quizá pudiera aplicarse el precio máximo también en servicios de calle.

Si quieres ver su funcionamiento pincha el siguiente enlace a YouTube.

Tablet

Siempre se ha entendido desde el sector una Tablet a disposición del cliente como un medio publicitario y en todo caso como un gasto superfluo. Se han intentado instalar previamente sin éxito, probablemente por su enfoque netamente publicitario. Quizá si se aplicara una visión de servicio y de cambio de imagen pudiera ofrecer otros resultados.

Desde nuestro móvil podemos controlar la Tablet que ofrecemos al usuario, podemos encenderla, apagarla, compartir un trayecto en Maps o Waze, una página web, solicitar una valoración de nuestro servicio , proteger el debido uso de la Tablet y otras.

Si quieres ver su funcionamiento pincha el enlace a YouTube.

Avisos

Desde hace algún tiempo vienen proliferando en nuestro sector diferentes grupos de WhatsApp o Telegram con la sana intención de compartir incidencias de tráfico y las zonas donde hay demanda de Taxis. Estos grupos son bienvenidos y muy útiles pero tienen algunos inconvenientes como ser mensajes escritos o hablados que nos pueden distraer de la conducción, o la abundancia de observaciones no directamente relacionadas con el tema.

Un sistema de avisos más visual y concreto podría mejorar la transmisión de esa información.

Se propone un sistema de avisos sencillo, rápido y no intrusivo, que nos permite enviar la información de los puntos de demanda o atascos y ver estos avisos en un mapa

Si quieres ver su funcionamiento pincha el enlace a YouTube

Demanda

Éste es un tema no tratado seriamente en el sector. Podríamos planificar y mejorar nuestro trabajo disponiendo de información referente a las zonas de más demanda según horarios o días. Esta información sería muy útil para cubrir mejor el servicio.

Proponemos un sistema colaborativo para generar mapas de calor de posibles usuarios. Si marcamos los lugares donde tomamos clientes podemos analizar posteriormente esta información por días u horas para planificar mejor nuestro trabajo.

Podemos ver el detalle del histórico creado con el sistema en el apartado PLANIFICAR, viendo los servicios realizados por días y horas en un mapa.

Si quieres ver su funcionamiento pincha el enlace a YouTube

Otros

Además de lo anterior, Altaxi estudia un Taxímetro digital que, aunque de momento no sería plenamente funcional ( mientras no haya señal de internet en los túneles de Madrid ), sí que podría ser una opción para el futuro.

Este Taxímetro funciona perfectamente mientras el móvil no pierda la señal de internet . Su implementación podría suponer un gran ahorro en tiempo y dinero a la vez que mantenemos un sistema de tarificación reglado.

Ante el argumento de que esto sería eliminar el Taxímetro y hacer que nos parezcamos a las vtc , no significaría eliminar Taxímetro sino actualizarlo y digitalizarlo, ahorrándonos el precio del aparato, las actualizaciones de tarifas y posterior itv.

Si quieres ver su funcionamiento pincha el enlace a Youtube

También se incluye en la app, a modo de curiosidad, un callejero de las principales calles de la ciudad en el que se indica a quién está dedicada la calle y algún dato sobre el personaje, lugar o hecho.

Aquí puedes ver información sobre la Tablet y su funcionamiento.